Pressevertrieb

Verlagskunden und Einzelhandelskunden

MEMO (mobiles CRM) ein großer Erfolg - |Auszeichnung: Goldener Vertrieb 2010

Unsere mobile Markterhebungssoftware – kurz MEMO – ist und bleibt die Basis für jedes effektive Verkaufsgespräch.

Termin- und Tourenplanung, organisatorische Abläufe der Kundengespräche und Markterhebungsdaten sind auf Kopfdruck verfügbar und stellen eine nicht mehr wegzudenkende Unterstützung dar.

 

Das portable Onlinesystem für das intelligente Kundengespräch bietet neben den EHASTRA Daten auch tagesaktuelle Bezugsstatistiken, Umsatzangaben, Frühremissionen (einschließlich entgangener Verkaufschancen) und das Sortimentsportfolio.

 

Die für Morawa „maßgeschneiderte“ Systemsoftware übernimmt gleich zu Beginn eine strategische Tourenplanung, die bei Bedarf durch individuelle Vorgaben ergänzt werden kann. In Folge wird jedes Kundengespräch direkt vor Ort erfasst und sofort an das zentrale Reportsystem weitergeleitet. POS Abfragen, Marketingaktionsabfragen und Kundenfeedback werden, genauso wie Bestellungen oder Auflagenänderungswünsche, in der Zentrale gesammelt und in der Datenerfassung sinnvoll aufbereitet. Schnell, effizient und unkompliziert. Das ist das Ziel. Der Gewinn liegt auf beiden Seiten. Denn auch der Einzelhändler zieht daraus mehrere Vorteile. Effektive Serviceleistungen, eine schnelle  Auskunftsfunktion sowie das unmittelbare Reagieren auf Anliegen und Änderungswünsche sparen Zeit und lange Informationswege und bieten einen „up to date“ Status zu jeder Tageszeit.

 

Großes Interesse kam von den Verkaufsberatern selbst, die bereits in der Einführungsphase am POS reges Engagement zeigten. Mittlerweile sind die einlangenden Reports und Auswertungen im Innendienst nicht mehr wegzudenken. Jegliche Marktbewegung wird damit aufmerksam verfolgt und  vertriebstechnisch umgesetzt.